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BITC官网的客服工作时间是多久
在线客服通常提供7×24小时服务，人工客服可能在特定时段响应较快，若遇高峰期请耐心等待或提交工单。
官网的“智能订单”包含哪些类型
常见有时间条件单、止盈止损单、冰山委托、TWAP等，帮助大额订单减少市场冲击或自动化执行策略，需熟悉用法。
为什么有的交易所显示BCH的两种名称
可能指BCH和BCHA（已改名XEC）。由于历史分叉，部分平台为了区分新旧链，会标注BCH（BCHN）和BCHABC，请注意区分以免误充。
什么是“强充值退回”
当用户对已下架或不支持的代币进行充值（强充值）时，资产无法入账。MEXC会启动强充值退回功能，将资产原路退回，处理时长约3个工作日。
如何避免BCH充值到错误地址
务必仔细核对充值页面选择的币种是“BCH”。不要将BCH充值到BTC地址，虽然有些地址格式相同，但链不同可能导致资产无法找回。
平台币OKB有什么作用
OKB是OKX生态的核心代币。持有OKB可享受手续费折扣、参与平台Launchpad、获得理财收益，也是VIP等级评定的重要依据，对高频交易者很有价值。
MEXC合约的自动减仓机制是什么
自动减仓是极端行情下保护交易对手的机制。当风险敞口过大时，系统按利润和杠杆优先顺序减仓，高风险偏好者需注意仓位管理。
如何注销Coinbase账户
需先将资产全部转出或提现，在“设置”中找到“关闭账户”选项，按照指引提交身份验证即可。账户关闭后不可恢复。
